- Pentru vizualizarea tarifelor va rugam introduceti perioada sejurului!
- Cu mic dejun
Pentru vizualizarea tarifelor si a camerelor va rugam introduceti perioada sejurului!
Prezentare unitate de cazare
Camere, servicii Zámek Wichterle Slavičín Slavičín va asteapta cu camere amenajate cu bun gust si confortabile. La restaurant puteti servi diverse preparate culinare traditionale. Este o locatie ideala pentru relaxare si revigorare datorita serviciilor wellness. Pentru detalii consultati pagina de date. Locatia ofera cateva camere prevazute cu aer conditionat. (Pentru mai multe informatii consultati la fiecare tip de camera rubrica "detalii"). Daca doriti sa obtineti mai multe informatii despre facilitatile oferite la aceasta unitate de cazare (inclusiv cele contra cost) si despre echiparea camerelor, consultati fisa de mai jos.
Locatia Ubytování se gaseste la o distanta de 5 km , .
Masa Tarifele afisate se refera la cazare cu mic dejun.
Plata Plata o puteti efectua cu/prin: numerar, transfer bancar, card de credit. Pentru finalizarea rezervarii se achita un avans de 100%.
Sosire, program Camera poate fi ocupata de la ora 14:00 iar predarea ei se face pana la ora 10:00. Personalul de la receptie vorbeste limba ceha.
Zámek Wichterle Slavičín rezervare, preturi camere Rezervare, preturi camere
- Pentru vizualizarea tarifelor va rugam introduceti perioada sejurului!
- Cu mic dejun
Pentru vizualizarea tarifelor si a camerelor va rugam introduceti perioada sejurului!
Servicii la unitatea de cazare
Parcare, sejur
-
Parcare privata
Timp liber, relaxare
-
Cinematograf in apropiere, Traseu pentru biciclete, Bai
Relaxare: Inchirieri biciclete (gratuit in apropiere), Nightclub (Distanta 1000 m ), Pescuit (in apropiere), Drumetii (in apropiere)
Centru Wellness, relaxare
- Servicii masaj
- Camera cu aburi
- Saune
- Centru Wellness, relaxare
Caracteristici locatie
-
Berarie in apropiere, Loc pentru nefumatori, Sala de conferinta, Spatii amenajate pentru fumatori, Amfiteatru, Taxi, Terasa, Personal multilingual, Depozit de schiuri, Statie de autobuz in apropiere, Culegere ciuperci, Parc, Gara in apropiere, Internet cafe, Meniu dietetic/meniu fara gluten, Vinarie, Papuci
Room service, Gradina, Spatiu de depozitare biciclete, Bar, Cafenea
Masa
-
Pizzerie in apropiere, Servicii de catering, Bucatarie
Posibilitati de gatit in aer liber: Gratar
Masa: Restaurant
Facilitati pentru copii
-
Teren de joaca
Politica unitatii de cazare
Check in
de la ora 14:00
Check out
pana la 10:00
Limbi vorbite
Ceha
Monede acceptate
CZK (Kč) , EUR (€)
Tipuri de carduri acceptate
-
MasterCard -
VISA -
Maestro
Proprietar
Inclusa in pret
Condițiile de rezervare ale cazării
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecné smluvní podmínky (dále jen VOP) upravují vzájemný
smluvní vztah mezi, Zámkem Wichterle - Hotel a pivní lázně,
Osvobození 24, Slavičín 763 21, který je provozován společností Roman Machala,
Pod Vrškem 867, 763 21 Slavičín, IČ: 49158937 (dále
jen poskytovatel nebo společnost) a klientem - fyzickou nebo právnickou osobou,
která ubytování v Hotelu jako objednatel objednává (dále jen objednatel).
V případě rozporu ustanovení smluv
včetně standardizovaných smluv společnosti
a ustanovení VOP mají ustanovení těchto smluv přednost před ustanoveními VOP.
VOP se stávají součástí
předsmluvních ujednání okamžikem zahájení těchto jednání mezi poskytovatelem a
objednatelem a součástí smluv okamžikem jejich uzavření.
Článek I.
Předsmluvní ujednání
1. Předsmluvní
ujednání zahrnují objednání služeb, sjednávání jejich podmínek
a potvrzení konečné objednávky ze strany poskytovatele.
2. Objednávky služeb musejí být činěny v písemné formě a musí z
nich být zřejmé, kdo je činí a co je jejich předmětem (druh služeb, termíny,
ceny apod.). Objednávky musejí být zaslány příslušnému oddělení společnosti
Zámek Wichterle – Hotel a pivní lázně, Osvobození 24, Slavičín 763 21, tel.
608 275 009, tj. Obchodnímu
a rezervačnímu oddělení, příp. řediteli provozovny.
3. Podpisem
objednávky, příp. potvrzením emailu, vyjadřuje poskytovatel souhlas s
poskytnutím objednaných služeb ve sjednaném rozsahu a tímto okamžikem je
smlouva uzavřena.
4. Budou-li
objednatelem, příp. jím určenou osobou/ zastupující osobou, objednány dodatečně
další služby, jsou poskytovatel i objednatel povinni postupovat
v souladu s tímto článkem. Poskytovatel se zavazuje učinit maximální úsilí pro
poskytnutí dodatečně požadovaných služeb, avšak jejich poskytnutí negarantuje.
Článek II.
Povinnosti smluvních stran
1. Uzavřením
smlouvy vzniká poskytovateli povinnost poskytnout objednateli služby ve smlouvě
stanovené a objednateli povinnost tyto služby odebrat a uhradit společnosti za
jejich poskytnutí sjednanou cenu.
Článek III
Nástup ubytování
1. Při
nástupu ubytování se každý host v recepci hotelu prokáže občanským průkazem či
jiným dokladem totožnosti. Po splnění uvedených zákonných povinností včetně
vyplnění registrační karty (záznam pro cizineckou policii) recepce hosta
ubytuje a poskytne mu další informace k ubytování.
2. Nedílnou součástí těchto všeobecných
obchodních podmínek je Ubytovací řád.
Článek IV
Platební podmínky
1. Požaduje-li
poskytovatel zálohu na objednané služby, je objednatel povinen tuto zálohu
společnosti řádně uhradit, tzn. ve výši a termínu splatnosti ve smlouvě
uvedeném; úhradou zálohy se rozumí připsání příslušné částky na bankovní účet
poskytovatele, není-li dohodnuto jinak. Nebude-li záloha objednatelem řádně
uhrazena, vyhrazuje si poskytovatel právo zrušit sjednanou rezervaci a
požadovat po objednateli odpovídající storno poplatky dle článku V těchto VOP.
2. Objednatel
je povinen za ubytování uhradit sjednanou cenu. Objednatel se zavazuje uhradit
daňový doklad (fakturu) v hotovosti při ukončení ubytování nebo ve lhůtě splatnosti
v něm uvedeném; není-li sjednáno jinak, činí lhůta splatnosti 14 dnů ode dne
jeho vystavení. Jakékoliv nesrovnalosti daňového dokladu (faktury) musí být
objednatelem reklamovány v písemné formě, a to do 5-ti kalendářních dnů od data
jeho obdržení. V případě, že je ze strany poskytovatele uznána reklamace
daňového dokladu (faktury) za oprávněnou, je splatnost předmětného daňového
dokladu (faktury) odložena a částka uvedená v reklamovaném daňovém dokladu
(faktuře) bude splatná ve lhůtě splatnosti uvedené v nově vystaveném daňovém
dokladu (faktuře). Reklamovaný daňový doklad (faktura), u kterého poskytovatel
shledá reklamaci za neoprávněnou, je předmětná částka splatná v termínu
splatnosti uvedeném na reklamovaném daňovém dokladu (faktuře).
3. Platba
je považována za uhrazenou v okamžiku, kdy je připsána na bankovní účet
poskytovatele uvedený na daňovém dokladu (faktuře), není-li dohodnuto jinak.
4. V
případě prodlení objednatele s úhradou platby za poskytnuté služby, má
poskytovatel právo požadovat po objednateli vedle zaplacení dlužné částky také
úrok z prodlení ve výši 0,5% z dlužné částky za
každý započatý den prodlení počínaje prvním dnem následujícím po dni splatnosti
daňového dokladu (faktury) do jeho zaplacení.
5. Poskytovatel
si vyhrazuje právo použít kteroukoliv platbu objednatele
k uhrazení jeho nejstarší pohledávky/ nejstarších pohledávek, kterou/ které má
vůči objednateli po lhůtě splatnosti. Poskytovatel je oprávněn použít
blokované finanční prostředky k úhradě všech neuhrazených částek vzniklých
během pobytu i po odjezdu hosta (např. nápoje z minibaru, konzumaci v
restauraci, kavárně, porušení zákazu kouření,…atd)
Článek V.
Storno podmínky
1. Stornem
se vždy rozumí zrušení, odklad nebo úpravy potvrzené objednávky.
2. Storno
je objednatel povinen uplatnit v písemné formě u osoby, se kterou byly
sjednávány podmínky smlouvy a není-li jí, u ředitele provozovny.
3. Stornuje-li
objednatel objednané a potvrzené služby, je povinen zaplatit poskytovateli
storno poplatky podle cenových podmínek dané rezervace; storno poplatky budou
vypočítávány z ceny za stornované služby vč. DPH, a to následovně:
U individuálních rezervací
Do 14 dnů před očekávaným nástupem
ubytování zdarma 0%, 13-7 dny před očekávaným nástupem
ubytování 50% ceny pobytu, 6-0 dnů před očekávaným nástupem
ubytování nebo v případě nedojezdu 100% celkové ceny ubytování
U Skupinových rezervací (4 a více
pokojů)
Storno poplatky ve výši 25% celkové ceny objednaného
ubytování a služeb uhradí objednatel v případě, že provede storno
objednávky ve lhůtě od 20 do 14 dnů před termínem nástupu ubytování skupiny
Storno poplatky ve výši 50% celkové ceny objednaného
ubytování a služeb uhradí objednatel v případě, že provede storno objednávky
ve lhůtě od 13-7 dnů před termínem nástupu ubytování skupiny
Storno poplatky ve výši 100% celkové ceny objednaného
ubytování a služeb uhradí objednatel v případě, že provede storno
objednávky ve lhůtě 6 dnů a méně před nástupem ubytování skupiny a také v
případě nedojezdu skupiny.
4. Cenou
pokoje se pro účely těchto VOP rozumí cena za ubytování a rautovou snídani,
poplatek a DPH v zákonné výši.
5. Storno
poplatek bude objednateli vyúčtován daňovým dokladem (fakturou) s 10-ti denní
splatností. Nebude-li storno poplatek řádně uhrazen, je objednatel povinen
zaplatit poskytovateli vedle částky odpovídající storno poplatku též úrok
z prodlení ve výši 0,5% z dlužné částky za každý započatý den prodlení počínaje
prvním dnem následujícím po dni splatnosti storno poplatku do jeho zaplacení.
Článek VI.
Reklamace služeb
1.
V případě vadně poskytnutých
nebo neposkytnutých služeb Zámkem Wichterle – Hotel pivní lázně, jež byly
prokazatelně sjednány, vzniká klientovi
právo na reklamaci.
2.
Uplatnění práva klienta
z odpovědnosti za vady služeb, poskytovaných Zámkem Wichterle – Hotel a
pivní lázně (reklamace), musí být učiněno vážně, určitě a srozumitelně.
3.
Klient je povinen uplatnit
reklamaci včas bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být zjednána náprava pokud
možno v místě poskytované služby u pověřeného zástupce. Uplatnění
reklamace na místě může klient provést buď ústně nebo písemně. V případě
ústního reklamačního podání, není-li reklamaci v plném rozsahu vyhověno
ihned, je povinen pověřený zástupce Zámku Wichterle – Hotel a pivní lázně
(recepce) vyplnit se zákazníkem reklamační protokol s uvedením termínu
pobytu, kontaktů klienta, předmětu reklamace, podpisem klienta, příp.
stanoviska příslušné osoby, apod. Aby mohla být reklamace uspokojivě vyřešena,
je klient povinen poskytnout potřebnou součinnost k jejímu řešení.
4.
V případě, že je reklamace
uplatněna přímo na Zámku Wichterle – Hotel a pivní lázně u pověřeného
zástupce Zámku Wichterle – Hotel a pivní lázně, je tento oprávněn o reklamaci
rozhodnout, pokud požadavku zákazníka vyhoví. V dalších případech bude
reklamace vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se
zástupce Zámku Wichterle – Hotel a pivní lázně nedohodne s klientem na
lhůtě delší.
5.
Nastanou-li okolnosti, jejichž vznik,
průběh, příp. následek není závislý na vůli, činnosti a postupu nebo okolnosti,
které jsou na straně klienta, na jejichž základě klient zcela nebo zčásti
nevyužije objednané, zaplacené a zabezpečené služby, nevzniká zákazníkovi nárok
na vrácení zaplacené ceny nebo na slevu z ceny.
Článek VII.
Odstoupení od smlouvy
1. Každá
ze smluvních stran je oprávněna od smlouvy odstoupit za podmínek
a z důvodů stanovených zákonem nebo smlouvou.
2. Poskytovatel
je oprávněn odstoupit s okamžitou účinností od smlouvy (v celém rozsahu nebo
částečně) v případě, že objednatel poruší smlouvu podstatným způsobem, nebo
opakovaně poruší kteroukoliv povinnost ze smlouvy, nebo pokud bude objednatel v
prodlení s úhradou jakékoli dlužné částky o více než 10 dnů po termínu
splatnosti.
Článek VIII.
Jurisdikce
1. Ubytovaný host má právo
podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního
řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Inspektorát pro Jihomoravský a Zlínský kraj
Třída Kapitána Jaroše 1924/5
602 00 Brno
https://www.coi.cz/o-coi/kontakty-inspektoraty/jihomoravsky-a-zlinsky-kraj/
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz
Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem
vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č.
64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších
právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.
2. V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j)
zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká
právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje
plnění v určeném termínu.
Článek IX.
Souhlas se zasíláním obchodních nabídek
1. Objednatel
souhlasí se zasíláním obchodních nabídek poskytovatelem, jež je uskutečňováno v
souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, . Objednatel
vyslovuje souhlas se zasíláním Obchodních sdělení na svou emailovou adresu
samotným odesláním poptávkového formuláře na stránce poskytovatele. Tento
souhlas má objednatel možnost kdykoliv zrušit.
Článek X.
Vyšší moc
1. Není-li
poskytovatel při veškerém svém úsilí schopen dostát sjednaným podmínkám v
důsledku zásahu vyšší moci, má bez dalšího právo od smlouvy odstoupit,
nedohodnou-li se strany jinak. Vyšší mocí se rozumí zejména poškození hotelu a
jeho zařízení následkem živelných pohrom, v případě zásahu vyšší moci není
objednavatel oprávněn uplatňovat vůči poskytovateli žádné sankce či
ekvivalentní nároky.
Článek XI.
Další ujednání
1. Smluvní
strany berou na vědomí, že odpovědnost poskytovatele, objednatele
i klientů objednatele se řídí pravidly dle ust. § 2894 a násl. zákona č.
89/2012 Sb., občanský zákoník. Škoda bude nahrazena v penězích, nedohodnou-li
se smluvní strany jinak. V případě, že bude škoda způsobena klienty objednatele
a klienti uplatněnou škodu neuhradí, zavazuje se objednatel tuto škodu uhradit
stejně, jako by ji způsobil sám.
2. Poskytovatel
je oprávněn při příjezdu klientů vyžadovat garanci ve formě předautorizace
platební karty, případně zálohy v hotovosti. Společnost se zavazuje při odjezdu
klientů a po vypořádání případných pohledávek dle tohoto odstavce tuto kauci,
případně její část, klientům vrátit.
3. Shledá-li
společnost jednání objednatele či jeho klientů za hrubé porušení ubytovacího
řádu hotelu, má společnost právo, po projednání celé věci
s objednatelem, ukončit ubytování objednatele, příp. jeho klientů, bez náhrady,
popř. bez omezení práva ubytování naúčtovat.
4. Objednatel
výslovně souhlasí s tím, že poskytovatel je oprávněn v souladu s příslušnými
obecně platnými právními předpisy, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně
osobních údajů a změně některých zákonů, zpracovat a uchovat veškeré informace
a údaje, které mu pro účely zpracování objednávky poskytl.
5.
Host bere na vědomí, že pro uložení cenností (v max. hodnotě 20000CZK.) slouží
bezpečnostní schránka, umístěná na pokoji nebo trezor na recepci (cennosti
v max. hodnotě 20000.). Hotel nezodpovídá za ztrátu nebo poškození cenností
ponechaných volně na pokoji a v hotelu mimo trezor.
6.
Ve všech hotelových prostorách, mimo vymezených prostor k tomu určených, je
přísný zákaz kouření. V případě porušení tohoto zákazu má poskytovatel právo
účtovat hostům částku ve výši €200 za ohrožení požární bezpečnosti a hloubkové
čištění prostor.
7. Osobní věci, které si host
zapomene v hotelu, budou hostovi zaslány na dobírku Českou poštou na jeho
náklady.
8. Všechny částky budou vytvářeny
v CZK. Směnný kurz k cizím měnám se řídí denním kurzem ČNB. V případě platby
každou kartou se může směnný kurz lišit v závislosti na kurzu použitém bankou,
která platební kartu vydala.
9.Hotel (provozovatel) je oprávněn
použít blokované finanční prostředky k úhradě všech neuhrazených částek
vzniklých během pobytu i po odjezdu hosta (např. nápoje z minibaru,
konzumaci v restauraci, kavárně, porušení zákazu kouření, či jiných
obdobných případech)
10. Osobní věci, které si host
zapomene v hostelu, budou hostovi zaslány Českou poštou na jeho náklady
(na dobírku)
11. Všechny částky budou vytvářeny
v CZK. Směnný kurz k cizím měnám se řídí denním kurzem ČNB.
V případě platby každou kartou se může směnný kurz lišit v závislosti
na kurzu použitém bankou, která platební kartu vydala.
12. V případě, že host platí ubytování v
hotovosti, tak je povinen uhradit při check-in garanci ve výši 100% ubytování.
Článek XII.
Závěrečné ustanovení
1. VOP nabývají platnosti a účinnosti
dne 1.12.2019 Traducere