Monede acceptate
CZK (Kč)
Tipuri de carduri acceptate
Condițiile de rezervare ale cazării
Storno podmínkyStorno poplatky při zrušení pobytu:Zrušení rezervacepobytu 31 dní před příjezdem zdarma.Při zrušenípobytu méně než 21 dnů před příjezdem činí storno poplatek 50 % z ceny za pobyt.Při zrušenípobytu méně než 7 dní před příjezdem činí storno poplatek 100 % z ceny za pobyt.Doplňujícíobchodní podmínkyVŠEOBECNÉOBCHODNÍ PODMÍNKY Pension RelaxVelká Úpa 140,Pec pod Sněžkou. Všeobecnéobchodní podmínky vymezují vztahy s osobami nebo partnery, se kterými neníuzavřena dvoustranná obchodní smlouva.I.OBJEDNÁVÁNÍ POBYTŮ V HOTELUObjednat pobyt vzařízení lze pouze e-mailem nebo vyplněním a odesláním formulářů napartnerských webech zařízení. Objednávka pobytu je přijata písemným zpětnýmpotvrzením. Rezervace a objednání pobytu může být přijato a potvrzeno také nazákladě uvedení čísla platné kreditní karty jako garance. V případě nečerpáníslužeb bude účtován poplatek dle stornovacích podmínek. On-line rezervace jezávazná. Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis vpotvrzení rezervace. II. ZÁVAZNÁ REZERVACEZávaznourezervací se rozumí závazek ubytovatele rezervovat pro ubytovaného dohodnutýpočet ubytovacích míst na dohodnutý termín a zároveň závazek ubytovaného tétorezervace v dohodnutou dobu využít, případně zaplatit ubytovateli stornovacípoplatek v případě, že svou závaznou rezervaci zruší, nebo jí využije jenzčásti. Při závazné rezervaci bude ubytovatel po ubytovaném požadovat předemsložení zálohy ve výši 50 % celkové ceny. Ubytovací místa budou závazněrezervována ve chvíli, kdy bude ubytovateli připsána částka za ubytování naúčet. Stornovací poplatky představují náhradu škody způsobenou ubytovateli přizrušení závazné rezervace a činí: při zrušení rezervace více než 30 dní předem– 0, při zrušení rezervace méně než 30dní předem – 50 % z celkové částky za ubytování Ubytovatel vrátí ubytovanémuzálohu sníženou o stornovací poplatek nejpozději do 7 dní po písemném oznámeníubytovaného o zrušení závazné rezervace k poslednímu dni předčasně ukončenéhopobytu. V případě, že si ubytovaný zvolí nabídku ubytování s nevratnou cenou,jedná se o nestornovatelný pobyt. V tomto případě mu nebude částka za ubytovánípři nenastoupení pobytu navrácena. Rezervaci není možné zrušit. Ubytovací místas nevratnou cenou budou rezervována ve chvíli, kdy bude ubytovateli připsánačástka za ubytování na účet.III. PLATEBNÍPODMÍNKYCenu pobytu můžeklient uhradit v recepci zařízení při příjezdu v hotovosti nebo kreditníkartou. Cenu pobytu může klient před příjezdem převést bankovním převodem nabankovní konto ubytovatele. Potvrzení o úhradě pobytu bankovním převodem jenezbytné předložit při příjezdu v recepci hotelu. V cenách je zahrnut poplatek,který se vybírá ve výši stanovené obecně závaznou vyhláškou příslušnéhoměstského úřadu. Při platbě pobytu, zarezervovaného prostřednictvím on-linerezervace je třeba postupovat následovně: jako garanci on-line rezervace jetřeba uvést číslo kreditní karty nebo zvolit formu bankovního převodu. Údaje okreditní kartě jsou dostupné pouze hotelu, ve kterém si klient rezervuje pokoja karta bude použita k předautorizaci.IV. PRÁVA APOVINNOSTI KLIENTAUzavřenímsmlouvy o ubytování získává klient právo na běžné užívání najatých prostor,zařízení ubytovacího podniku, které mohou hosté běžně a bez zvláštních podmínekpoužívat, a na běžnou obsluhu. Klient musí svá práva uplatňovat v souladu spřípadnými hotelovými směrnicemi anebo předpisy pro hosty (domovní řád). Klientmá právo reklamovat případné nedostatky poskytovaných služeb. Reklamaci jepovinen uplatnit včas, bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednánanáprava, pokud možno na místě samém. Uplatnění na místě samém umožní odstraněnívady okamžitě, zatímco s odstupem času se ztěžuje průkaznost i objektivnostposouzení a řádného vyřízení reklamace. Klient je povinen, nejpozději vokamžiku odjezdu, zaplatit dohodnutou cenu včetně případných dalších nákladů,které vznikly z důvodů zvláštních služeb, které požadoval on sám anebo hosté,kteří ho doprovázejí, včetně zákonné daně z přidané hodnoty Klient ručíubytovateli za jakoukoliv škodu, kterou způsobí on sám nebo host nebo jinéosoby, které s vědomím nebo podle vůle klienta využívají služeb ubytovatele.V. PRÁVA APOVINNOSTI UBYTOVATELE Ubytovatel může klientovi resp. hostůmposkytnout adekvátní náhradní ubytování (stejné kvality), pokud to bude prosmluvního partnera přijatelné, zvláště pokud bude rozdíl v ubytovánízanedbatelný a věcně odůvodněný. Věcně odůvodněným se rozumí stav, kdy seprostor (prostory) stal/y (je/jsou) nepoužitelné, kdy si právě ubytovaní hostéprodlouží pobyt, kdy byl proveden nadměrný počet rezervací nebo jiná důležitáprovozní opatření podmiňující tento krok. Případné vícenáklady na náhradníubytování jsou k tíži ubytovatele. Ubytovateli přísluší právo své službykdykoliv vyúčtovat resp. je vyúčtovávat průběžně. Ubytovatel je povinenposkytnout dohodnuté služby v rozsahu odpovídajícím jeho standardu.VI. DÁRKOVÉPOUKAZYZakoupenédárkové poukazy jsou nevratné. Platí pouze po dobu trvání uvedenou na poukazu(max. 1 rok).VII. ZMĚNYSLUŽEB Nabízené služby v zařízení se mohou v průběhuroku měnit. Klient je povinen řídit se aktuální nabídkou služeb. Za nevyčerpanéobjednané služby a za změny objednaných služeb v průběhu pobytu (ubytování,stravování) ubytovatel neposkytuje žádnou finanční náhradu.VIII.ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍVšeobecnéobchodní podmínky vstupují v platnost dne 1. 4.2024. Změny a doplňky těchtopodmínek mohou být individuálně mezi ubytovatelem a klientem upraveny výlučněpísemnou formou. Předané osobní údaje klienta uvedené v objednávce pobytupoužije ubytovatel pouze pro uzavíraný smluvní vztah mezi ubytovatelem a klientem. Traducere
MasterCard 
VISA 
Maestro