Limbi vorbite
Cehă, Maghiară, Rusă, Slovacă, Engleză
Monede acceptate
CZK (Kč) , EUR (€)
Taxă de oraș
Nu este inclusă în preț, valoarea taxei pentru cei cu vârsta de peste 18 ani este 50 Kč / pers. / noapte (9.85 ron / pers. / noapte)
Condițiile de rezervare ale cazării
Obchodní a Storno podmínky
1. Smluvní strany
Vzájemný smluvní vztah mezi účastníky pobytu (dále jen zákazník) a provozovatelem ubytovacího zařízení Pension Krásné Údolí, kterým je Vladimír Beleš (dále jen ubytovatel) se řídí ustanoveními Občanského a Obchodního zákoníku a je upraven v těchto všeobecných podmínkách. Ubytovatel si vyhrazuje právo uvést ve svých prodejních materiálech i jiné podmínky a informace, které mají přednost před těmito podmínkami.
2. Ceny a jejich změny
Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb pro občany České republiky jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.). Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v potvrzení rezervace či emailové nabídce (dále jen voucher).
3. Služby, změny sjednaných služeb a cen
Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Údaje v prezentačních materiálech mají informativní charakter a nemají vliv na obsah smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a ubytovatelem. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu. Takovéto změny je ubytovatel povinen oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději však 7 dní před poskytnutím první služby. Nesouhlasí-li zákazník s těmito změnami, je oprávněn bez zbytečného odkladu od smlouvy odstoupit. Zároveň obdrží zpět celou zaplacenou částku za pobyt, pokud ji uhradil předem. Zákazníkovi nevzniká zároveň právo na žádné další náhrady.4. Zrušení pobytu zákazníkem, změna rezervace, náhradníci
Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy s ubytovatelem kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou formu (postačí i forma elektronická s doručenkou). Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas doručení písemného oznámení (přečtení emailu dle doručenky).Při nedojezdu (nenastoupení na pobyt)nebo při stornu v den nástupu
100% z ceny objednaných služeb
U větších skupin (od 10 osob) mohou být sjednány individuální storno poplatky.
Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. Pokud odstoupí zákazník od smlouvy z výše uvedených důvodů, vyúčtuje mu ubytovatel pouze storno poplatek ve výši 10% z ceny objednaných služeb a pří padně další skutečně vzniklé náklady. Vyúčtování a vrácení uhrazené částky klientem snížené o storno poplatky provede ubytovatel nejpozději do 30 dnů od nahlášení storna.
5. Zrušení pobytu ze strany ubytovatele
Ubytovatel je oprávněn pobyt zrušit, je-li uskutečnění pobytu ztíženo nebo ohroženo, či utrpí-li následkem nepředvídatelných mimořádných okolností, které nebylo možné při uzavírání smlouvy (vytvoření rezervace) předvídat. Zrušení pobytu je ubytovatel povinen oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději však 7 dní před poskytnutím první služby. V tomto případě obdrží zákazník peníze za sjednané služby neprodleně a bez zbytečného odkladu v plné výši zpět. Zároveň nemá zákazník nárok na žádné další náhrady.
6. Platnost dárkových poukazů a dárkových voucherů
Platnost dárkových poukazů a dárkových voucherů je 3 měsíce ode dne jejich vydání. Jiná doby platnosti je vždy domluvená písemně předem a je vyznačena na poukazu.
7. Reklamace
Zákazník je povinen své námitky na kvalitu poskytovaných služeb a požadavky neprodleně oznámit. V případě reklamace je zákazník povinen uplatnit své požadavky na závady bez zbytečného odkladu přímo v průběhu pobytu tak, aby mohly být odstraněny ještě na místě. Pokud nebude reklamace podána okamžitě, zmenšuje se nebo zaniká nárok zákazníka na náhradu později vzniklých škod, kterým by mohl včasným podáním zabránit.
8.Zálohy a platby.Ubytovatel si vyhrazuje právo na výběr zálohové platby kdykoli po vytvoření rezervace a to až do výše 100% ze sjednané částky. Pokud klient poskytne údaje o platební kartě, má ubytovatel právo provést "předautorizaci platby" t.j. blokaci finančních prostředků ve výši 100% ceny uvedené v rezervaci ubytování.9. Sběr a zpracování osobních údajů.Podle zákona 326/1999 (Zákon o pobytu cizinců na území ČR) a zákona 565/1990 (Zákon o místních poplatcích, který se dotýká vedení Domovní a Evidenční knihy hostů.) je ubytovatel povinen vyžádat od klienta osobní údaje uvedené v dokladech totožnosti. Takto získané osobní údaje ubytovatel použije pouze pro naplnění výše uvedených zákonů. Osobní údaje budou uchovávány v databázi systému Previo, který je smluvním partnerem ubytovatele. Všeobecné podmínky pro zpracování osobních údajů systému Previo naleznete na odkazu : https://previo.cz/ke-stazeni.10. Platnost
Tyto "Všeobecné obchodní podmínky" platí pro účastníky pobytu v: Pension Krásné Údolí Spojovací 187 Český Krumlov 38101 Vstupují v platnost dne 22.5.2018 a účinnosti nabývají v okamžiku jejich podpisu zákazníkem či odesláním elektronické rezervace z internetových stránek.
Traducere
