- Pentru vizualizarea tarifelor te rugăm introdu perioada sejurului!
- Fără masă
Cea mai convenabilă ofertă
Cel mai mic preț indicativ în următoarele 90 de zile: 109.42 ron / persoană / noapte, fără masă, 1 - 3 iun. (în caz de ședere pentru min. 2 nopti)
Prezentare unitate de cazare
Camere, servicii Penzión na vyhliadke Vysoké Tatry Vysoké Tatry ofera 8 camere confortabile si placut amenajate. Este disponibila o parcare gratuita. Pentru a obtine mai multe detalii despre facilitatile locatiei (inclusiv cele contra cost) si despre dotarile camerelor, va rugam consultati fisa de mai jos.
Locația Kúpele Nový Smokovec este la o distanta de 2.3 km , .
Masă Preturile afisate se refera doar la cazare.
Plată Plata o puteti efectua cu/prin: numerar, transfer bancar. Rezervarea devine ferma numai dupa efectuarea platii unui avans de 50%.
Sosire, program Intrarea se face incepand cu ora 15:00 si iesirea pana la ora 10:00. Personalul de la pensiune vorbeste limba slovacă.
Penzión na vyhliadke Vysoké Tatry rezervare și tarife camere Rezervare și tarife camere
- Pentru vizualizarea tarifelor te rugăm introdu perioada sejurului!
- Fără masă
Dotări și servicii
Parcare, sejur
-
Parcare privată
Timp liber, relaxare
-
Bazin de înot acoperit în apropiere, Zboruri turistice, Cinematograf în apropiere, Teatru în apropiere, Disco, Traseu pentru bicicletă, Sală de sport in apropiere, Alpinism în apropiere, Aquapark - în apropiere
Relaxare: Drumeții (în apropiere), Casino (Distanța 11700 m), Închirieri biciclete în apropierea unității de cazare (Distanța 13700 m), Biliard (Distanța 1300 m), Volei pe plajă (Distanța 12600 m), Sală fitness (Distanța 1300 m), Bowling (Distanța 1300 m), Teren de golf (Distanța 10400 m), Minigolf (Distanța 7500 m), Squash (Distanța 1300 m)
Centru Wellness, relaxare
- Wellness/spa în apropiere
Caracteristici locație
-
Gară în apropiere, Stație de autobuz în apropiere, Salon de coafură/ salon de înfrumusețare în apropiere, Cramă în apropiere, Cafenea în apropiere, Cofetărie în apropiere, Aeroport în apropiere, Culegere ciuperci, Teren de joacă în apropiere, Depozit de schiuri, Teren de tenis în aer liber în apropiere, Telecabină în apropiere, Centru de sănătate în apropiere, Personal multilingual, Terasă, Centru comercial în apropiere, Servicii de informare, Check-out express, Check-in express, Loc pentru nefumători, Taxi, Parc, Bar în apropiere
Grădină, Lift, Accesibil(ă) persoanelor cu dizabilități
Masă
-
Pizzerie în apropiere, Bucătărie
Facilități pentru gătit în aer liber: Grătar
Masă: Cel mai apropiat restaurant (Distanța 1200 m)
Tipuri wellness
-
Saună în apropiere
Politica unității de cazare
Check in
de la ora 15:00
În cazul în care sosești mai târziu decât este precizat în politica unității de cazare, te rugăm să anunți proprietarul!
În cazul în care sosești mai târziu decât este precizat în politica unității de cazare, te rugăm să anunți proprietarul!
Check out
până la 10:00
Limbi vorbite
Slovacă
Monede acceptate
EUR (€)
Condițiile de rezervare ale cazării
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉPODMIENKY PRE POSKYTOVANIE UBYTOVACÍCH SLUŽIEB Penzión Jesenský I.Oblasť platnosti1.1 Všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „VOP“) upravujú práva a povinnostizmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o ubytovaní uzatvorenej medziprevádzkovateľom ubytovacieho zariadenia Penzión na vyhliadke obchodnouspoločnosťou TERA INVEST HOTEL, s.r.o., so sídlom Laurinská 18, 811 01Bratislava, IČO: 35935120, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov,vložkač.: 16512/P (ďalej len „prevádzkovateľ“) a klientom (ďalej len „klient“).Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o ubytovaní aplatia v plnom rozsahu, pokiaľ si prevádzkovateľ a klient nedohodnú v písomnejzmluve niektoré podmienky inak. Vedľajšie dohovory, zmeny v dohodách alebo ichzrušenie, musia byť uskutočnené písomnou formou a musia byť potvrdené prevádzkovateľom. II. Uzavretie zmluvy,zmluvní partneri, premlčanie 2.1 Zmluva vznikáprevzatím žiadosti /rezervácie/ klienta písomne a to osobne, alebo elektronickyprevádzkovateľom.. Závisí od slobodnej vôle prevádzkovateľa, či rezerváciupísomne potvrdí. Zmluvy o ubytovaní, t.j. objednávka zaväzuje prevádzkovateľaaž po jej písomnom potvrdení. Údaje v písomnej akceptácii rezervácie súpre obe strany záväzné. 2.2 Každá rezervácia musí obsahovať povinné údaje: 2.2.1. meno a priezvisko ubytovaného, 2.2.2. dátum príchodu a odchodu, 2.2.3. počet nocí, 2.2.4. počet osôb, 2.2.5. telefonický kontakt na ubytovaného, 2.2.6. doplňujúce údaje o rezervácii zahrnuté v rezervačnom formulári. 2.3 V prípade preukázania, že klient uviedol nepravdivé, resp. neúplné údaje, siprevádzkovateľ vyhradzuje právo nezohľadňovať žiadosť klienta, právo odvolať azrušiť objednávku, právo odstúpiť od už uzavretej zmluvy ako aj právo nanáhradu akýchkoľvek škôd spôsobených uvedením nepravdivých údajov v plnejvýške. V takomto prípade nenesie prevádzkovateľ žiadnu zodpovednosť za škody,ktoré by klientovi vznikli. 2.4 Prípadné doplatky za pobyt sa hradia na prevádzke v hotovosti alebo kartou . 2.5 Zmluvní partneri sú prevádzkovateľ ubytovacieho zariadenia a zákazník – klient.Pokiaľ pre zákazníka objednávala ubytovanie tretia osoba, ručí táto vočiprevádzkovateľovi spolu so zákazníkom ako spoločný dlžník za všetky záväzkyvyplývajúce zo zmluvy, pokiaľ nepredloží príslušné vyhlásenie. 2.6 Podnájom alebo ďalší prenájom prenechaných izieb ako aj ich používanie na inéúčely ako na ubytovanie resp. na iné účely ako bolo dohodnuté v zmluve,vyžadujú predošlý písomný súhlas prevádzkovateľa. Všetky nároky vočiprevádzkovateľovi sa premlčujú za tri roky od začiatku pravidelnej premlčacejdoby v závislosti od vedomosti. Nároky na náhradu škody sa premlčujú nezávisleod vedomosti za tri roky. Skrátenie premlčania neplatí pri nárokoch, ktoré sazakladajú na úmyselnom alebo hrubo nedbalom porušení povinnostíprevádzkovateľa. III. Zmena alebozrušenie rezervácie, storno poplatky 3.1 Akékoľvek zmeny uskutočnené na rezervácií zo strany klienta je možné uskutočniťtelefonicky na tel. čísle +421 918 783 815 alebo e-mailom recepcia@penzionnavyhliadke.sk. Pokiaľ klient požaduje zmenu uskutočnenej rezervácie, ktorej nie je možné zkapacitných alebo iných prevádzkových dôvodov vyhovieť, prevádzkovateľ Penziónuuskutoční všetky kroky za účelom vyhovenia požiadavkám klienta, avšakprevádzkovateľ Penziónu nie je povinný požiadavke klienta na zmenu uskutočnenejrezervácie vyhovieť, klientovi nevzniká nárok na náhradu škody či akékoľvek inéplnenie zo strany prevádzkovateľa Penziónu z dôvodu nemožnosti zmeny uskutočnenejrezervácie. 3.2 V prípade odstúpenia klienta od zmluvy a zrušenia rezervácie vznikáprevádzkovateľovi Penziónu nárok na storno poplatok nasledovne: Hosť môže zrušiť rezerváciu bezplatne do 5 dní pred príchodom. Hosťzaplatí 100% z ceny prvej noci v prípade zrušenia rezervácie v priebehu 5 dnípred príchodom. 3.3 V prípade nenastúpenia klienta na rezervovaný pobyt vzniká prevádzkovateľoviPenziónu nárok na storno poplatok vo výške 100 % z ceny objednaných apotvrdených služieb. 3.4 V prípade odstúpenia klienta od zmluvy a zrušenia rezervácie alebo v prípadečiastočného odstúpenia klienta od zmluvy a čiastočného zrušenia rezerváciealebo nenastúpenia klienta na rezervovaný pobyt v mimoriadnych prípadoch(choroba, úmrtie, postihnutie živelnou pohromou a pod.) je prevádzkovateľPenziónu oprávnený vzdať sa nároku na úhradu storno poplatku na základepredloženia dôveryhodného dôkazu o vážnej príčine odstúpenia klienta od zmluvya zrušenia rezervácie alebo čiastočného odstúpenia klienta od zmluvy ačiastočného zrušenia rezervácie alebo nenastúpenia klienta na rezervovaný pobytklientom. 3.5 Prevádzkovateľ Penziónu zašle klientovi písomne alebo e-mailom oznámenie ouplatnení nároku prevádzkovateľa na storno poplatok a jeho výšku v zmysletýchto VOP do 14 odo dňa odstúpenia klienta od zmluvy a zrušenia rezerváciealebo odo dňa čiastočného odstúpenia klienta od zmluvy a čiastočného zrušeniarezervácie alebo nenastúpenia klienta na pobyt. Klient potvrdením objednávkysúhlasí a berie na vedomie, že prevádzkovateľ Penziónu je oprávnený v uvedenýchprípadoch jednostranne započítať pohľadávku klienta na vrátenie klientomuhradenej ceny pobytu pri uskutočnení rezervácie pobytu voči pohľadávkeprevádzkovateľa Penziónu na úhradu storno poplatku vo výške uvedenej v týchtoVOP, v ktorej sa tieto pohľadávky kryjú, pričom sumu presahujúcu vzájomnépohľadávky klienta a prevádzkovateľa Penziónu v prospech klienta uhradíprevádzkovateľ Penziónu klientovi bezhotovostným bankovým prevodom na bankový účetklienta, z ktorého bola realizovaná úhrada ceny pobytu pri rezervácií pobytu, ato do 30 pracovných dní odo dňa nasledujúceho zrušenia rezervácie alebo odo dňačiastočného odstúpenia klienta od zmluvy a čiastočného zrušenia rezerváciealebo nenastúpenia klienta na pobyt. IV. Ubytovanie klientov 4.1 Klientovi sú rezervované izby k dispozícii od 14:00 hod. dohovoreného dňapríchodu. Rezervácie izieb, do ktorých sa klient nenasťahoval najneskôr do20:00 hod. v deň dohovoreného príchodu, môže prevádzkovateľ zrušiť a následnerezervovať iným záujemcom. Toto neplatí, pokiaľ bolo vopred písomne (mailom)dohovorený neskorý príchod. Izby musia byť v dohovorený deň odchodu odovzdanéprevádzkovateľovi najneskôr do 10:00 hod., pokiaľ nebolo vopred dohovorenéinak. Prevádzkovateľ môže na základe oneskoreného odchodu z izby účtovať ďalšídeň pobytu. Na pobyt môže nastúpiť len počet osôb uvedených v ubytovacompoukaze. Ak na pobyt nastúpi vyšší počet osôb ako je uvedené v ubytovacompoukaze, ubytovateľ nie je povinný ubytovať osoby naviac. 4.2 Pred odchodom z izby je klient povinný: 4.2.1 uzavrieť vodovodné kohútiky, 4.2.2 zhasnúť svetlá, 4.2.3 zatvoriť okná a balkónové dvere, 4.2.4 uzamknúť dvere a vstupnú kartu/kľúče odovzdať na recepcii. 4.3 V celom interiéri je fajčenie prísne zakázané, okrem na to vyhradenýchpriestorov. Pri porušený tohto zákazu sa stanovuje pokuta 100,- EUR. 4.4 Z bezpečnostných dôvodov nie je vhodné ponechávať deti do 15 rokov bez dozorudospelých osôb v izbe, ani v ostatných spoločenských priestoroch. 4.5 V priestoroch kaviarne a jedálne nie je dovolené konzumovať potraviny a/alebonápoje, ktoré neboli zakúpené v Penzióne. 4.6 Klientom nie je dovolené brať do izieb športové náradie, pre ktoré je vyhradenéiné miesto. 4.7 V objekte penziónu klientom nie je povolené používať vlastnéelektrické spotrebiče. Toto nariadenie sa netýka elektrických spotrebičovslúžiacich na osobnú hygienu hosťa (holiace strojčeky, sušiče vlasov, nabíjačkyna bežné elektrické prístroje a pod.). 4.8 Za peniaze, cenné veci a doklady zodpovedá Penzión bez obmedzenia, len akich prevzal do úschovy oproti potvrdeniu. 4.9 Klient prijíma návštevy v spoločenských priestoroch penziónu len sosúhlasom pracovníka recepcie v čase od 8.00 – 20.00 hod. 4.10 V čase od 22:00 – 06:00 hod. je nočný kľud, ktorí musia klientidodržiavať. 4.11 Za škody spôsobené na majetku penziónu zodpovedá klient. 4.12 Akékoľvek poruchy je klient povinný nahlásiť na recepcii. 4.13 Sťažnosti klienta a prípadné návrhy na zlepšenie činnosti penziónuprijíma recepcia, respektíve vedenie Penziónu. V. Ceny a platba 5.1. Dohodnutá cena a služby, ktorú má klient platiť, vyplývajú z potvrdeniarezervácie. Pokiaľ nebola rezervácia potvrdená, platia ceny uvedené na recepciiv platnom cenníku alebo webovej stránke. Klient je povinný za prenechanie izbya ním využité ďalšie služby zaplatiť platné resp. dohodnuté ceny. Toto platí ajpre služby a výdavky prevádzkovateľa voči tretím osobám, ktoré podnietilklient. 5.2. Dohodnuté ceny zahŕňajú obslužné a príslušnú platnú daň z pridanej hodnoty. 5.3. Platba za poskytnuté služby sa uhrádza v mene EURO (€). 5.4. Ak klient platí v hotovosti alebo platobnou kartou, bude cena za ubytovaniezinkasovaná pri jeho príchode. VI. Záverečnéustanovenia 6.1 Zmeny alebo doplnenia zmluvy, prevzatia žiadosti alebo VOP vyžadujú pre ichúčinnosť písomnú formu a budú účinné až vtedy, keď ich prevádzkovateľ písomnepotvrdí. Jednostranné zmeny alebo doplnenia zákazníkom sú neúčinné. 6.2 Platí slovenské právo. UplatnenieViedenskej dohody o nákupnom práve OSN z kolízneho práva je vylúčené. 6.1 Pokiaľ by jednotlivé ustanovenia týchtoVOP boli alebo sa stali neúčinnými resp. neplatnými, nedotýka sa tým účinnosťostatných ustanovení. 6.2 Použitie názvu alebo loga prevádzkovateľa pre médiá, tlač a pod. je povolenélen s predchádzajúcim písomným súhlasom. 6.3 Klient súhlasí, aby Penzión v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochraneosobných údajov v znení neskorších predpisov spracoval jeho údaje.Poskytnuté osobné údaje klienta môže Penzión spracovávať výlučne v súvislosti sposkytovaním ubytovacích a ďalších služieb, ako aj na marketingové účely. 6.4 Klient zaplatením zálohy potvrdzuje, že sú mu tieto podmienky známe, rozumieim, súhlasí s nimi a v plnom rozsahu ich akceptuje. Klient je povinnýdodržiavať tieto ustanovenia. V prípade, že ich poruší, má prevádzkovateľPenziónu právo odstúpiť od poskytnutia ubytovacích služieb pred uplynutímdohodnutého času. 6.5 Neoddeliteľnou Prílohou č. 1 VOP je reklamačný poriadok. 6.6 Tieto podmienky vstupujú do platnosti dňom 20.07.2023. Penzión na vyhliadke Prevádzka: HornýSmokovec 35, 062 01 Vysoké Tatry, Slovenská republika Telefón: +421 918 783815E-mail: INVESTrecepcia@penzionnavyhliadke.sk Prevádzkovateľ: TERAHOTEL, s.r.o. IČO: 35935120Laurinská 18811 01 Bratislava 1Slovenská republika REKLAMAČNÝ PORIADOK Penzión Jesenský I. Úvod 1.1 Na zabezpečenie správneho postupu pri uplatňovaní reklamácie nedostatkov naposkytovaných službách o ubytovaní je vydaný nasledovný reklamačnýporiadok na základe zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v zneníneskorších predpisov a zákona č.40/1964 Zb. Občianskeho zákonníkav znení neskorších predpisov. II. Právo a miestouplatnenia reklamácie 2.1 Ak klient zistí, že poskytnuté služby vykazujú nedostatky v kvalite či rozsahuposkytnutých služieb, má právo tieto nedostatky reklamovať. 2.2 Reklamácie treba riešiť bez zbytočného odkladu po zistení nedostatku. 2.3 Klient uplatňuje reklamáciu v prevádzke Penzión Jesenský. 2.4 Klient pri uplatňovaní reklamácie predloží doklad o zakúpení služby a taktiežkópiu faktúry (prípadne zmluvy) o obstaraní služby prípadne iný doklad. III. Postup avybavovanie reklamácie 3.1 Ak nie je možné reklamáciu vybaviť ihneď, je povinný zamestnanec Penziónuspísať s klientom reklamačný zápis, ktorý musí byť podpísaný obomastranami. 3.2 Klient je povinný podať pravdivé informácie týkajúce sa reklamácie nanedostatky poskytnutej služby a taktiež súčinnosť potrebnú pri vybavovaníreklamácie. 3.3 O opodstatnenosti reklamácie rozhodne poverený zamestnanec, alebo inápovinná osoba určená vybaviť reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch dotroch pracovných dní. 3.4 Vedenie Penziónu je povinné informovať klienta o stave vybaveniareklamácie najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, t.j. od obdržania podkladovzo strany klienta. V tomto prípade sa jedná o nedostatky, ktoré satýkajú odborného posúdenia. 3.5 Reklamačný zápis slúži ako podklad na prešetrenie reklamácie a musí byťvyhotovený v dvoch vyhotoveniach, z ktorých jeden obdrží klienta druhý zamestnanec Penziónu. Tento doklad slúži ako potvrdenieo uplatnení reklamácie. 3.6 V prípade, že nebol spísaný reklamačný zápis, tak nie je možné prešetriťani dodatočnú reklamáciu. IV. Neodstrániteľnévady poskytnutej služby 4.1 Ak nie je možné vady technického charakteru na izbe pridelenej klientoviodstrániť, a ak ubytovacie zariadenie nemôže poskytnúť klientovi iné náhradnéubytovanie a izba bude prenajatá po dohode napriek takejto vade, má klientprávo na: 4.1.1 primeranú zľavu z ceny izby; 4.1.2 zrušenie zmluvy spravidla pred prenocovaním a na vrátenie peňazí, ak už bolozaplatené. V. Záverečnéustanovenia 5.1. Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom 20.07.2023 V Bratislave, dňa 20.07.2023 Ing. Peter Struhár, konateľ spoločnosti Traducere